Política de Devolución

 

 

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 30 días siguientes a la compra.

Cambio por talle: El mismo se puede realizar en nuestro local sin costo alguno. En el caso de ser un envío postal, el mismo queda a cargo del cliente. En ese caso te pedimos que te pongas en contacto con nosotras así coordinamos ya que no podremos enviarte un nuevo producto hasta tener el que quieres cambiar en nuestro poder.

Cambio por falla de fábrica: En este caso, deberás dirigirte a nuestro local para la reposición inmediata del producto en excelente estado. O te enviamos sin cargo a la sucursal de OCA más cercana a tu domicilio. 

En cualquiera de los dos casos es necesario que nos envíes la prenda que quieras cambiar para que una vez recibida nosotras podamos despacharte tu nuevo envío.

Si por alguna razón no estuvieras conforme con el producto recibido, puedes acercarte a nuestro local o enviarlo por correo, para realizar el cambio por otro del mismo valor o bien dejando el crédito para un futuro.

Siempre te sugerimos ponerte en contacto con nosotras por e-mail, o por mensaje directo en Instagram @lascandelarias_ de manera que podamos coordinar lo necesario.

Ten en cuenta también que podemos recibirte en nuestro Showroom de jueves a sábados de 16 a 20 hs.